為了有效預防與處置醫(yī)療糾紛，保護醫(yī)患雙方合法權益，維護醫(yī)療秩序，根據有關法律、法規(guī)，結合本省實際，制定《安徽省醫(yī)療糾紛預防與處置辦法》。
詳情如下↓↓
本省行政區(qū)域內醫(yī)療糾紛的預防與處置，適用本辦法。
本辦法所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議。
一、醫(yī)療糾紛預防
醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員
醫(yī)療機構應當采取下列措施，完善醫(yī)患溝通機制：
（一）按照規(guī)定公開醫(yī)療服務信息；
（二）采取多種方式向患方普及相關醫(yī)療衛(wèi)生知識，宣傳醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章；
（三）設置統(tǒng)一的接待場所，配備專職或者兼職人員，及時解答、處理患方的咨詢、投訴；
（四）在顯著位置公示醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序和醫(yī)調委的職責、地址、聯系方式。
醫(yī)務人員在診療活動中應當向患者說明病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等情況。不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明。
需要實施手術、特殊檢查、特殊治療、實驗性臨床醫(yī)療的，醫(yī)務人員應當征得患者或者其近親屬書面同意。
因搶救生命垂?；颊叩染o急情況，醫(yī)務人員不能依照前款規(guī)定取得患者或者其近親屬書面同意的，經醫(yī)療機構負責人或者其授權的負責人批準，可以立即實施相應的醫(yī)療措施。
醫(yī)務人員應當按照國家規(guī)定書寫病歷。因搶救急?；颊?，未能及時書寫病歷的，應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。
醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員不得篡改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料。
醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當妥善保管住院病歷資料和由其保管的門診、急診病歷資料。
患方要求查閱、復制病歷資料的，醫(yī)療機構應當按照國家有關病歷管理的規(guī)定提供。提供的病歷資料復制件，應當加蓋醫(yī)療機構印章。
患方要求封存病歷資料或者現場實物的，應當由醫(yī)患雙方現場確認后封存。封存清單由醫(yī)患雙方蓋章或者簽名后各執(zhí)一份。
患者及其近親屬
患者及其近親屬應當遵守下列規(guī)定
（一）尊重醫(yī)務人員，遵守醫(yī)療秩序；
（二）如實陳述病情、病史，配合進行符合診療規(guī)范的檢查、治療和護理；
（三）不強行要求醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員作出超出其救治能力和執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療行為；
（四）配合醫(yī)療機構根據疾病治療需要等實際情況要求其轉診或者出院的安排；
（五）按照規(guī)定支付醫(yī)療費用；
（六）法律、法規(guī)、規(guī)章作出的患者及其近親屬應當遵守的其他規(guī)定。
患者及其近親屬不得實施下列行為
（一）非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構；
（二）盜竊、搶奪、故意損毀病歷資料；
（三）在醫(yī)療機構擺設靈堂、焚燒紙錢、擺放花圈；
（四）在醫(yī)療機構違規(guī)停放尸體，或者阻撓將尸體移放太平間或者殯儀館；
（五）圍堵、強占或者沖擊醫(yī)療機構辦公、診療場所；
（六）侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務人員，或者非法限制醫(yī)務人員人身自由；
（七）其他擾亂醫(yī)療秩序、威脅醫(yī)務人員人身安全的行為。
二、醫(yī)療糾紛處置
發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構應當根據醫(yī)療糾紛的實際情況，采取以下相應措施進行處置
（一）告知患方有關醫(yī)療糾紛處理的途徑、程序?；挤揭髤f(xié)商的，告知其推舉不超過5名代表參加協(xié)商。
（二）組織本醫(yī)療機構專家對產生糾紛的醫(yī)療行為進行會診、討論，并將會診、討論的意見告知患方。
（三）在醫(yī)患雙方共同在場的情況下，對現場實物和相關病歷資料進行封存或者啟封。
（四）患者在醫(yī)療機構內死亡的，按照有關規(guī)定將尸體移放太平間或者殯儀館?；颊呓H屬對死因提出異議的，書面告知其尸檢的相關規(guī)定。患者近親屬同意尸檢的，按照國家有關規(guī)定進行尸檢。
（五）配合衛(wèi)生計生等相關部門調查取證。
啟動醫(yī)療糾紛應急處置預案的，應當按照預案采取相應措施，防止事態(tài)擴大。
醫(yī)患雙方可以在賠償限額內自行協(xié)商解決醫(yī)療糾紛。雙方協(xié)商一致的，可以制作和解協(xié)議書。
患方提出的賠償數額超過賠償限額的，醫(yī)患雙方可以向衛(wèi)生計生行政部門、醫(yī)調委申請調解，或者向人民法院起訴。
前款規(guī)定的賠償限額，由設區(qū)的市人民政府規(guī)定。